En cas de problème, veuillez contacter votre interlocuteur privilégié chez Glady et/ou notre service support pour la médiation, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et joignable de 2 manières différentes :
- Par mail en écrivant à manager@glady.com. Nous nous engageons à vous répondre dans la journée lorsque votre demande est envoyée durant les heures d'ouverture.
Les tickets envoyés le soir seront traités le lendemain matin et ceux du week-end dès le lundi matin.
Indiquez-nous dans le mail un maximum d'informations pour vous aider rapidement comme votre identifiant, l'explication du souci en détail et si possible des captures d'écrans.
- Par téléphone au 01 76 44 01 28 et Tapez 2 durant les heures d'ouverture. Numéro non surtaxé. S'il s'agit d'un support technique, soyez de préférence devant un ordinateur pour pouvoir vous aider en direct.